En mis más de 20 años dedicados a la atención al cliente, lo que encuentro más relevante es mi amplia experiencia en la atención telefónica (CRC, CAT, CAV y backup). Durante todo este tiempo he desarrollado agilidad para aprender de forma fluida las diferentes herramientas que son necesarias para llevar a cabo este trabajo de forma efectiva y eficaz. Así como la sintetización de la comunicación a través de la escucha activa, respondiendo de forma eficiente con la sonrisa telefónica. 

Confío en el trabajo en equipo junto a la perseverancia para crear una buena comunicación y así solucionar todas las consultas e incidencias que pueden surgir día a día. 

Me adapto con rapidez a diferentes situaciones y me gusta buscar toda la información necesaria para dar una respuesta a la situación que se me presente. 

Me apasiona todo lo asociado a la alfabetización digital y he comenzado mi andadura de aprendizaje en el área del front-end.