Mi nombre es Mónica y mi vocación es el trato con las personas. 

Mi experiencia profesional de 15 años está enfocada en la venta y asesoramiento de productos y componentes electrónicos. He destacado en la atención al cliente tanto presencial como telefónica. Además he trabajado como auxiliar administrativo y en la venta telefónica en una empresa mayorista del ramo alimentario. Estas dos experiencias me han aportado gran conocimiento de la atención y las necesidades de un potencial cliente. Sé de lo importante que es la escucha activa, el respeto, la competencia profesional y la diligencia solventando los servicios solicitados, siempre con auténtica simpatía y cuidando los detalles. Todo esto conforma una fidelidad asegurada de clientes.

En mis experiencias laborales he utilizado un programa propio de organización y venta (IRISFX),y he manejado programas de contabilidad y gestión como Facturaplus y Contaplus. Siempre he tenido gran habilidad para adaptarme al medio informático. Me he formado en Técnicas de venta al detalle, Comercio electrónico, Paquete Office, Contabilidad y análisis de balances, Gestión y práctica de nóminas, Social Media Management, Diseño web y Certificación B1 en inglés.

A lo largo de mi experiencia he detectado como valor añadido para la fidelización de clientes mi predisposición a la escucha activa, comprensión e interés por los servicios solicitados. Me desenvuelvo mejor en el trabajo en equipo, suelo ser la parte conciliadora y resolutiva en un equipo de trabajo.

Cada día empieza todo. Nunca todo es sabido. Es mi arranque frente a cada jornada en mi vida laboral. Interés, constancia, respeto hacia el quehacer y hacia las personas. Siempre, siempre con simpatía de la buena.

Estoy a un click de usted.